Municipiul Blaj face un pas important în direcția digitalizării administrației publice prin implementarea unui proiect complex, finanțat din fonduri europene, care urmărește modernizarea serviciilor oferite cetățenilor. Contractul de finanțare a fost semnat între administrația locală și Agenția pentru Dezvoltare Regională Centru, în cadrul Programului „Regiunea Centru” 2021–2027.
Valoarea totală a proiectului depășește 2,5 milioane de lei, dintre care peste 2,1 milioane de lei reprezintă finanțare nerambursabilă din Fondul European de Dezvoltare Regională. Implementarea este planificată până în luna martie 2028 și vizează transformarea modului în care administrația locală gestionează relația cu cetățenii și procesele interne.
Inițiativa are ca obiectiv principal creșterea accesului la servicii publice, eficientizarea activităților administrative și îmbunătățirea gestionării datelor. Proiectul introduce soluții tehnologice avansate, bazate pe Inteligență Artificială și Automatizarea Robotică a Proceselor, depășind abordările clasice de digitalizare care se limitează la informatizarea documentelor sau la platforme statice.
Un element central îl reprezintă implementarea unui asistent virtual inteligent destinat cetățenilor, capabil să ofere informații rapide și să faciliteze interacțiunea cu administrația. Sistemul va include și funcționalități adaptate persoanelor cu dizabilități. În paralel, procesele interne din cadrul primăriei, precum contabilitatea, registratura, achizițiile sau investițiile, vor fi automatizate pentru a reduce timpul de lucru și riscul de erori.
Proiectul se adresează atât cetățenilor, cât și mediului de afaceri și organizațiilor, care vor beneficia direct de servicii mai rapide, mai accesibile și mai eficiente.
